豐富的港口資源,專業的船代服務
應對變化，整合資源，創造價值
豐富的港口資源,專業的船代服務
一 考核目的和效果
1．目的: 為實現公司的愿景，體現公司的價值觀和理念；促進員工的個人成長，引導員工的行為方向；提高內部管理水平，提高工作效率，特制定此績效管理考核辦法。
2．效果: 考核結果首先而且最重要的是促進員工績效改進。其次對業績獎金、員工晉升起到參考作用。 通過考核過程和結果，讓員工知道自己的長處和不足，讓員工知道知道什么行為是公司不提倡和禁止的，什么行為是公司鼓勵和提倡的，公司對員工的期望是什么。 通過考核過程和結果，認定員工在整個公司中的位置，考核員工工作和公司期望值之間的差距，相應的作出改進和提高措施，并有針對性的制定相應員工的培訓和發展計劃。 考核結果也將對公司的業績獎金發放起到參考作用?？冃怀龅膯T工在業績獎金分配上將有所傾斜，績效突出員工比例控制在30%以內。
二 考核方法和具體內容
1．考核方法
1.2.1自我年度總結
1.2.2同事互評和客戶評價
1.2.3上級對下級評價
1.3考核維度優秀 稱職 基本稱職 需要提高
2．考核的具體內容
員工對當年工作的一個自我總結和評價（可以參考公司對人才標準的定義來寫），自我總結和評價要求員工提出合理化建議，這是一個強制性要求。
2.2 上級對下級評價和互評從三方面對員工進行考核，工作質量、工作態度 、個人素質和行為能力。
2.3 考核原則及重點考核原則 ——體現公司的管理目標和業績目標以及員工晉升所需要的素質能力
考核重點——主要從行為主導方面進行考核，簡單說就是考核員工在平時工作中 做了什么，怎么做的，做的好不好，對團隊建設是否有利等。
2.4 考核內容準確 及時
每一個崗位嚴格按照崗位作業指導書的要求，按照工作流程，按部就班完成工作，就能保證工作的準確和及時。
每一個崗位記錄給公司做出的貢獻或者損失并分析原因（按月紀錄并轉總務復核備案）
包括但不限于以下——A合理化建議
B增收節支的措施和效果
C突發事故處理
D符合公司價值觀和理念的好人好事
E給公司造成損失
F被投訴
2.4.2工作態度是否遵守公司規章制度
是否服從并執行公司安排
是否注重細節
是否保持清潔、整潔的環境
2.4.2.2 責任心積極主動
細心努力
勤懇 任勞任怨
對工作的高度負責，勇于承擔責任
2.4.2.3 團隊合作崗位間互相協助和合作的態度如何
各部門間團隊合作如何
公司的計劃和方案執行如何
公司活動是否積極參與，做出貢獻
2.4.2.4客戶服務意識對客戶服務在事前、事中及后續服務方面是否有具體的想法
是否采取過可行的方法付諸實施
考核分析/解決問題能力，能否處理專業問題 ，能否經常主動提出改進性建議。
學習能力根據公司的業務發展和規劃，能夠不斷學習、自我培訓、提高素質。
計劃、組織、協調和控制能力
有沒有計劃，對意外情況有沒有預案，能否充分利用資源協調好各方關系，能否按照計劃控制好進度
是否有條不紊 ，有章可循，有章必循
業務創新能力現有業務上能否為公司增加收入 能否持續改進工作流程，提高效率 能否創新新業務
成本意識是否有具體的措施降低成本 ，具體到部門（某個業務的預算與費用，能否保證費用不超過預算或者費用相對維持在一個合理水平）
能否出主意、出點子為客戶降低成本
個人品德、素質及潛力
所做所為是否符合公司的價值觀和理念
是否符合公司的商業及道德準則
是否符合公司對人才建設的標準
是否有潛力成長到更高的管理崗位
三 考評者績效溝通和反饋
考核結束后，按照目前公司的現狀，由公司總經理直接和船舶科負責人及其他部門員工進行一對一面談，進行績效溝通和反饋。 由船舶科負責人和所有船員進行一對一面談，進行績效溝通和反饋。
四 考評者面談要求
1.1對員工的評價基于績效而非員工的個性
1.2考評者必須是坦誠和直率的
1.3必須傾聽員工的意見，并提出考評者自己的看法
1.4考評者必須鼓勵員工說出如何提高績效的意見，并提出考評者的看法
1.5必須肯定并信賴員工的優點，肯定員工對公司做出的貢獻
2.面談準備工作2.1在評價之前，提前通知員工面試時間，考評者和員工雙方思考和準備的越多，面談的收獲就越大
2.2 清楚員工的職位說明
3.面談效果面談效果要能反映:
3.1 員工的優點和不足
3.2 員工清楚地了解到自己在整個公司以及本崗位所處的位置
3.3 員工清楚地了解到考評者對其的績效期望
3.4 經過和考評者的互相溝通，能清楚地認識到改進和提高績效的辦法和手段
